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市場監管總局關于智能門鎖質量安全消費警示

2019年04月02日12:33   來源:國家市場監督管理總局

  智能門鎖的質量安全,直接關系到千家萬戶的家庭財產和人身安全。日前,國家市場監管總局組織開展了智能門鎖質量安全風險監測,發現智能門鎖產品在遠程開鎖和人臉識別方面風險較高,在感應卡識別開鎖方面隱患較多,另外在密碼邏輯安全、抗電磁干擾、指紋識別等方面程度不同地也存在隱患。

  為保護消費者家庭財產安全和人身安全,市場監管總局提示廣大消費者,在選購和使用智能門鎖產品時,要注意以下幾點:

  一是盡量選擇信譽好的大型專賣店購買,注意查看產品使用說明書、廠名廠址、供應商地址電話、保修單等證書和信息是否齊全,購買時向商家索取發票等有效憑證。通過網絡平臺購買時,盡量選擇生產企業官網或者網購平臺官方旗艦店進行購買。

  二是本次風險監測發現,搭載人臉識別功能和遠程開鎖功能的智能門鎖安全風險較高,建議消費者盡量不使用或關閉人臉識別功能和遠程開鎖功能。

  三是建議選購具有輸入錯誤報警和防破壞報警功能的智能門鎖,當連續多次實施錯誤操作或防護面板遭受外力破壞時,智能門鎖應有相應報警信號提示。

  四是在使用信息識別卡開鎖功能的智能門鎖時,應在日常使用中妥善保管好信息識別卡,防止被非法讀取和復制。

  五是在使用數字密碼開鎖功能時,建議用戶設置6位以上的數字密碼,勿使用連續數字或相同數字的密碼。

  六是在使用帶有指紋識別功能的智能門鎖時,應在日常使用中留意指紋識別模塊是否存在殘留異物或物理損壞,若發現指紋識別模塊出現異常,應立即停止使用指紋識別功能,并聯系生產企業解決。

  七是在使用配備移動應用遠程監測的智能門鎖時,為加強智能門鎖的安全系數,建議設置一定強度的登錄密碼并定期更換,如:八位密碼長度,數字和字母的組合等。

  八是智能門鎖配備應急開鎖功能,一般采用機械方式應急開啟,建議消費者至少將1把應急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點。

  九是建議啟用組合驗證的開鎖方式,如使用密碼+指紋、密碼+信息識別卡等雙重身份驗證。

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